Citibank - Citi never sleeps

Mijloace avansate de securitate si control

Alegerea/modificarea de catre client a codurilor PIN si T-PIN

Dupa ce ai primit cardul, trebuie sa apelezi CitiPhone pentru a-l activa. In procesul de activare iti vei alege codul PIN si T-PIN. Alegerea codului PIN si T-PIN este un proces 100% sigur, fiind complet automatizat. Schimbarea codului PIN sau T-PIN se face in acelasi mod, prin intermediul CitiPhone. Poti sa iti schimbi cele 2 coduri ori de cate ori doresti, operatiunea fiind gratuita.

Informare permanenta despre tranzactiile tale prin serviciul CitiAlert

Prin intermediul serviciului CitiAlert, banca te informeaza prin SMS sau e-mail despre fiecare tranzactie efectuata cu cardul tau, fie ca este vorba de cumparaturi, retragere de numerar sau alte operatiuni. Acest serviciu este contra-cost si asigura o protectie sporita impotriva fraudelor, informandu-te in permanenta si in timp real despre tot ce se intampla cu cardul tau de credit.
Daca nu ai solicitat activarea serviciului CitiAlert prin Cererea de Emitere Citi Value Card, o poti face ulterior prin intermediul CitiPhone. Dezactivarea serviciului CitiAlert poate fi solicitata oricand, prin intermediul CitiPhone.

Sistemul Avansat de Avertizare Rapida privind Fraudele

Este o metoda revolutionara si proactiva de prevenire a utilizarii cardului tau de catre persoane neautorizate.
Cum functioneaza? Sistemul monitorizeaza comportamentul tau de utilizare a cardului (locurile din care iti faci de obicei cumparaturile, sumele utilizate in mod frecvent) si stabileste pe baza acestuia un model.
Orice tranzactie care nu se incadreaza in acest model de comportament este verificata prin contactarea ta directa si imediata. Ti se vor comunica detaliile tranzactiei si, in cazul aparitiei unei suspiciuni de frauda, cardul poate fi blocat.